Visibilidade da rede
Os casos de uso
Os dados analíticos de rede desempenham um papel fundamental na tomada de decisões de negócios.
Se o proprietário da empresa tiver todas as informações importantes, será muito mais fácil controlar a necessidade de investimentos para a expansão da rede e aumentar o desempenho sem implantar mais infraestrutura.
Você pode encontrar métricas como tempo de ida e volta, número de tentativas, número de sessões, dispositivos e agentes em relatórios na GUI. Essa é uma maneira rápida de identificar vários problemas na rede (seja um CPE ruim ou problemas de experiência de rede) e tomar medidas para evitar e reduzir a rotatividade de assinantes.
A coleta de estatísticas e o fluxo de cliques de cada assinante possibilitam a criação de um banco de dados e a segmentação específica de acordo com os interesses e as preferências. Essa opção é usada para conduzir as melhores campanhas de marketing a fim de introduzir novos serviços e planos de dados.
A chave para um negócio lucrativo de ISP é a satisfação do cliente com os serviços prestados. Os especialistas da VAS Experts desenvolveram uma solução que ajudará as operadoras a entender melhor seus assinantes e a oferecer-lhes os melhores serviços. A visibilidade da rede é totalmente fornecida pela nossa solução Stingray Service Gateway.
Segmentação da base de assinantes
- Certas métricas mostram estatísticas sobre o uso do tráfego por assinante, dispositivo, direção, protocolo etc. Relatórios detalhados são gerados a partir dos dados, mas você também pode criar seu próprio relatório, dependendo de suas tarefas.
Monitoramento de QoE
- A análise em tempo real apresenta dados brutos e agregados para maximizar a percepção dos serviços (QoE).
Segmentação da base de assinantes
Clickstream são dados sobre os interesses de seus assinantes. Essa é a chave para a criação de ofertas, serviços e tarifas personalizados. Stingray SG permite que você visualize estatísticas completas de Netflow e Clickstream.
Essa análise fornece a você:
- identificação de interesses (jogos on-line, amantes de cinema, esportes, notícias, animais de estimação, conteúdo infantil)
- seleção de assinantes por determinados critérios para conduzir uma campanha de marketing direcionada
- pesquisa de revendedores de serviços de Internet e sua transferência para tarifas de pessoas jurídicas
Esses dados permitem que o departamento de marketing faça ofertas especiais para assinantes com determinados interesses e ofereça a eles os planos de dados mais adequados.
Monitoramento de QoE
Os negócios do ISP enfrentam diariamente muitos desafios:
- Financeiros: aumento da concorrência, redução do ARPU, atualizações caras da rede.
- Técnico: congestionamento da largura de banda, crescimento do tráfego criptografado.
O principal objetivo do módulo QoE é manter os clientes e promover sua fidelidade. A melhor qualidade de experiência pode ser fornecida com a priorização baseada no contexto: uma largura de banda maior é fornecida aos aplicativos mais consumidos (populares) de que os assinantes mais precisam.
Com o módulo Stingray QoE, você pode detectar a degradação da qualidade causada por diferentes motivos:
Problemas com equipamentos de acesso e de rede
Congestionamento de tráfego
CPE de baixa qualidade
Ataques DDoS e de força bruta
Benefícios da solução
- combinação com outras opções de DPI: BRAS, CG-NAT, filtragem de tráfego
- informações adicionais de um sistema de faturamento
- Alto desempenho, instalação em um servidor x86 padrão
- automatizar a criação de tíquetes na central de serviços
- Filtros e acionadores personalizados
- Fácil instalação e interface amigável
- API para integração com outros sistemas
- aumento da competitividade da operadora e do ARPU
Documentação associada
Solicite uma demonstração
Soluções relacionadas
Análise de QoE
Gateway de serviço Stingray
