Visibilidad de la red

Para mejorar el rendimiento de la red hay que obtener toda la información sobre los datos de uso de la red y el consumo de tráfico: es de suma importancia para solucionar mejor los problemas y ofrecer una alta Calidad de Experiencia (QoE).

Casos de uso

Los datos analíticos de la red desempeñan un papel fundamental en la toma de decisiones empresariales.

En caso de que el empresario disponga de toda la información importante, es mucho más fácil controlar la necesidad de inversiones para la ampliación de la red y aumentar el rendimiento sin desplegar más infraestructura.

Puede encontrar métricas como el Tiempo de ida y vuelta, el número de reintentos, el número de sesiones, los dispositivos y los agentes en los informes en la GUI. Esta es una forma rápida de identificar diversos problemas en la red (ya sea un CPE deficiente o problemas de experiencia de red) y de tomar medidas para prevenir y reducir la pérdida de suscriptores.

La recopilación de secuencia de clics y estadísticas de cada suscriptor permite crear una base de datos y segmentarla específicamente en función de los intereses y preferencias. Esta opción se utiliza para realizar las mejores campañas de marketing con el fin de introducir nuevos servicios y planes de datos.

La clave de un negocio rentable de ISP es la satisfacción de los clientes con los servicios prestados. Los especialistas de VAS Experts han desarrollado una solución que ayudará a los operadores a conocer mejor a sus suscriptores y a proporcionarles los mejores servicios. La visibilidad de la red la proporciona completamente nuestra solución Stingray Service Gateway.

La segmentación de la base de suscriptores

  • Ciertas métricas muestran estadísticas sobre el uso del tráfico por suscriptor, dispositivo, dirección, protocolo, etc. Se generan informes detallados a partir de los datos, pero también puede crear su propio informe en función de sus tareas.

Monitorización de la QoE

  • El análisis en tiempo real presenta datos brutos y agregados para maximizar la percepción de los servicios (QoE).

La segmentación de la base de suscriptores

La secuencia de clics son datos sobre los intereses de sus suscriptores. Esta es la clave para crear ofertas, servicios y tarifas personalizadas. Stingray SG le permite visualizar las estadísticas de Netflow completo y la Secuencia de clics.

Este análisis le permite:

  • identificar los intereses (juegos en línea, amantes del cine, deportes, noticias, mascotas, contenidos infantiles)
  • seleccionar a los suscriptores según determinados criterios para realizar una campaña de marketing orientada
  • buscar revendedores de servicios de internet y transferirlos a tarifas de entidades legales

Estos datos permiten al departamento de marketing hacer ofertas especiales para suscriptores con determinados intereses y ofrecerles los planes de datos más adecuados.

Monitorización de la QoE

Los negocios de los ISP se enfrentan diariamente a numerosos desafíos:

  • Financieros: aumento de la competencia, disminución del ARPU, actualizaciones costosas de la red.
  • Técnicos: congestión de ancho de banda, crecimiento de tráfico encriptado.

El objetivo principal del módulo QoE es retener a los clientes y fomentar su fidelidad. La mejor Calidad de Experiencia se puede ofrecer con una priorización basada en el contexto: se da un mayor ancho de banda a las aplicaciones más consumidas (populares) y que más necesitan los suscriptores.

 

Con el módulo QoE de Stingray puede detectar la degradación de la calidad causada por diferentes motivos:

Problemas con los equipos de acceso y de red

Congestión de tráfico

CPE de baja calidad

Ataques DDoS y de fuerza bruta

Ventajas de la solución:

 

  • combinación con otras variantes de DPI: BRAS, CG-NAT, filtrado de tráfico
  • información adicional de un sistema de facturación
  • alto rendimiento, instalación en un servidor x86 estándar
  • automatizar la creación de tickets en el service desk
  • filtros y desencadenadores personalizados
  • instalación fácil e interfaz amigable
  • API para integrar otros sistemas
  • aumento de la competitividad del operador y del ARPU

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