À ses débuts, FibraTV utilisait des équipements MikroTik, adaptés à de faibles volumes de trafic et à un nombre limité d’utilisateurs. Cette plateforme répondait initialement aux besoins du réseau, mais à mesure que les opérations se développaient, une migration vers une solution de passerelle plus robuste a été effectuée. Cependant, avec la croissance de l’entreprise et l’augmentation de sa base d’abonnés, l’ancienne solution n’était plus capable de supporter la charge, ce qui a commencé à affecter la qualité du service. Des problèmes de performance persistants, des difficultés dans la gestion des sessions et des retards réseau ont nécessité une mise à niveau urgente de l’infrastructure. D’autres défis incluaient la complexité de l’intégration de la nouvelle plateforme au réseau et à l’infrastructure existants, des coûts de maintenance élevés — jusqu’à cinq serveurs étaient nécessaires pour maintenir les opérations —, une visibilité limitée sur les statistiques d’utilisation, l’absence de support CGNAT et l’incapacité à gérer correctement les segments d’adresses IP publiques.
Défis
FibraTV a été confrontée à plusieurs défis majeurs :
1. Performance du système
Avec l’augmentation du trafic et du nombre d’abonnés, l’ancienne solution basée sur MikroTik a atteint ses limites de performance. L’impossibilité de faire évoluer le système et de maintenir une qualité de connexion élevée pour un nombre croissant d’utilisateurs est devenue un problème majeur.
2. Scalabilité du réseau
Pour continuer à développer le réseau et offrir un service de qualité aux abonnés, une nouvelle solution était nécessaire — capable d’assurer des performances stables malgré l’augmentation de la charge et des exigences d’infrastructure.
3. Gestion efficace des sessions
Avec l’accroissement du nombre d’abonnés, l’entreprise a rencontré des difficultés dans la gestion des sessions et le routage du trafic. Une solution permettant une gestion simple et efficace des sessions, tout en minimisant les retards et les problèmes de connectivité, était indispensable.
4. Manque de visibilité et limitations de gestion IP
La solution en place ne proposait pas d’outils de visibilité en temps réel ni de statistiques d’usage détaillées. Elle ne prenait pas non plus en charge CGNAT et ne permettait pas la segmentation ou la gestion efficace des blocs d’adresses IP publiques — des fonctionnalités essentielles pour un FAI en pleine croissance comme FibraTV.
Solution
Pour relever ces défis, FibraTV a décidé de passer à la solution BRAS de VAS Experts, ce qui a permis une amélioration significative des performances réseau et une gestion efficace du trafic et des sessions utilisateur.
Cette solution a offert un haut niveau de performance ainsi qu’une amélioration de la gestion des sessions et du routage du trafic.
De plus, afin d’automatiser les processus de facturation et de simplifier la gestion des abonnés, FibraTV a intégré son infrastructure au système de facturation Hydra. Cette intégration a accéléré la facturation, amélioré la précision des calculs et réduit les erreurs.
Résultat
Après la mise en œuvre de BRAS de VAS Experts et l’intégration du système de facturation Hydra, FibraTV a considérablement amélioré les performances de son réseau. Les problèmes de qualité de service et de latence ont été résolus, ce qui a renforcé la stabilité des connexions et réduit les incidents techniques.
L’intégration avec Hydra a automatisé les processus de facturation, réduit la charge de l’équipe de support et diminué le nombre de demandes liées à la gestion de la facturation et des tarifs. En conséquence, l’entreprise a pu offrir un meilleur service à ses abonnés et gérer son réseau plus efficacement.
« Le passage à la solution BRAS de VAS Experts a été une étape cruciale pour nous. Nous avons considérablement augmenté la performance du réseau et amélioré la qualité du service pour nos abonnés. Combinée à l’intégration avec le système Hydra, cette solution nous a permis d’optimiser de nombreux processus, de réduire la charge du support et de minimiser les problèmes techniques. Nous sommes satisfaits des résultats et convaincus que la solution répond pleinement à nos besoins. Elle nous permet de gérer efficacement la croissance des utilisateurs et d’étendre notre réseau sans compromettre la qualité. »