Los planes tarifarios de GhoFi comienzan con los habituales 25 Mbps, pero el límite superior de 500 Mbps está muy por encima de las capacidades del WISP (Proveedor de servicios de Internet inalámbrico) promedio.
El mercado de Internet de banda ancha en Chipre se ha dividido en dos partes: cuatro grandes operadores triple play + celular por un lado, y unos cincuenta pequeños operadores por el otro. Sin priorizar los canales de comunicación entrantes y las sesiones de suscriptores en condiciones de altos precios de tráfico hacia el continente, un pequeño operador simplemente no puede competir con éxito con los grandes proveedores.
Por eso el proveedor necesitaba una solución para:
- reducir los costes de los costosos canales externos
- reducir la carga del equipo de soporte técnico
- protección contra ataques DoS y DDoS, filtrado de publicidad
- priorización del tráfico.
Tareas
Al momento de buscar una solución BRAS/BNG, el proveedor de GhoFi tenía las siguientes tareas:
- Simplificar el proceso de administración
- Aplicar la priorización del tráfico para ahorrar ancho de banda
- Aumentar la calidad de los servicios y reducir el número de solicitudes de los usuarios
Después de considerar las ofertas en el mercado, el operador eligió la solución Stingray Service Gateway.
Solución
Se utilizó IPoE como método de finalización de la sesión, lo que permitió el cambio sin problemas de los suscriptores al nuevo BRAS/BNG. El uso de la tecnología DPI permite monitorear el estado de conexión de los usuarios de manera efectiva, detectando y eliminando problemas antes de que sean detectados por el cliente. Como resultado, la solución de VAS Experts permitió reducir el número de solicitudes al servicio de soporte.
Elección
Stingray-6 Complete – Versión que incluye todas las características del Stingray Service Gateway
Opción QoE estándar para licencia Stingray-6 – Módulo adicional para análisis de estadísticas de tráfico
Características de la solución:
- Fabricante BRAS/BNG – VAS Experts
- BRAS PPPoE
- DPI
- NAT
- Análisis de QoE
Esquema de la red
Resultados
La implementación de la solución Stingray SG permitió al operador reducir el personal del servicio de soporte como resultado de la disminución del número de solicitudes a 2 o 3 veces al día. Al mismo tiempo, alrededor del 95% de las solicitudes no están relacionadas con el funcionamiento de la red, sino con cuestiones organizativas (principalmente, pago por servicios). El 5% restante en su mayoría están relacionados con preguntas sobre WiFi y servicios adicionales.
Ahora, gracias a la solución Stingray SG, el operador filtra eficazmente la publicidad, prioriza el tráfico y previene los ataques DoS y DDoS en la infraestructura del cliente. El problema de las quejas de los clientes sobre la lentitud de la conexión se ha solucionado por completo y se ha minimizado el número de solicitudes relacionadas con la calidad de la transmisión de servicios de transmisión.
Revisión del cliente
« Definitivamente puedo decir que es extremadamente difícil encontrar una solución de telecomunicaciones más flexible y efectiva, y en combinación con una atenta atención al cliente, probablemente sea imposible.»
Alexander Ulybin
Director Técnico / Ingeniero Senior de Redes
GhoFi (RSS Chipre LTD)