La bande passante du canal est considérablement consommée lorsque les utilisateurs commencent à regarder YouTube, à jouer à des jeux en ligne ou à travailler à domicile. Cela entraîne des sessions aléatoires interrompues avec des saccades audio et vidéo, une mauvaise qualité de connexion, des chargements de pages web lents et un certain agacement pour les abonnés.
La solution consiste à contrôler la qualité en priorisant le trafic sur un canal commun.
La Qualité de Service est une technologie qui priorise l’ensemble du trafic et fournit une bande passante plus large aux applications, protocoles et directions les plus populaires. Cela permet aux fournisseurs d’accès Internet de maintenir la qualité de l’expérience utilisateur (QOE) sans modifier la configuration du réseau.
Avantages :
- démarrage rapide
- aucune intégration nécessaire au système de facturation
- la capacité du canal est préservée malgré l’augmentation du volume de trafic.
Estudo de caso
Logo após o anúncio da pandemia, um provedor de banda larga do Líbano entrou em contato conosco. A operadora fornece acesso à internet a um número suficientemente grande de assinantes (cerca de 2,5 mil), com uma largura de canal de 250 Mbps. Não há possibilidade técnica de expandir o canal externo.
Após as empresas locais transferirem seus funcionários para o trabalho remoto, o volume de tráfego aumentou significativamente. Para os assinantes, isso levou à redução da qualidade da conexão à internet: o jitter aumentou e surgiram atrasos tangíveis (mais de 100 ms). Os clientes começaram a reclamar de carregamento lento, problemas ao assistir a vídeos e jogar online.
Havia duas maneiras possíveis de resolver o problema:
- Alugar um canal mais amplo do provedor de uplink e atualizar o equipamento. Esta solução é tecnicamente desafiadora e leva muito tempo.
- Utilizar o VAS Expert Policer, que permite priorizar protocolos e usar corretamente a largura de banda disponível. Dessa forma, é possível usar a largura de canal existente sem substituir o equipamento e com um custo menor.
Após a instalação do DPI e do módulo QoE, nossos engenheiros começaram a analisar a rede para encontrar os serviços e protocolos mais populares. As prioridades mais altas foram escolhidas para esses e outros serviços críticos. Isso inclui mensageiros/Facebook para manter contato com colegas de trabalho e familiares e VPN para trabalho remoto. As prioridades mais baixas foram dadas aos serviços com tempo limitado.
A análise levou ao seguinte quadro:
ftp cs0 ssh cs0 dns cs0 HOLAVPN cs0 HOTSPOTVPN cs0 IPv6-ICMP cs0 webaccess cs0 openvpn cs0 xmpp-client cs0 icmpd cs0 cslistener cs0 stun-behavior cs0 ipsec-nat-t cs0 ghvpn cs0 ICMP cs0 ICMPv6 cs0 GRE cs0 CHAMELEON cs0 OPENVPN_UDP cs0 xbox cs1 savant cs1 QUIC cs1 TELEGRAM cs1 sip cs1 commtact-http cs1 WHATSAPP cs2 l2tp cs2 pptp cs2 ESP cs2 AH cs2 microsoft-ds/smb cs2 isakmp cs2 pkt-krb-ipsec cs2 UDP Unknown cs2 WHATSAPP_VOICE cs2 VIBER_VSTREAMS cs2 FACEBOOK cs2 FACEBOOK_TRACK cs2 FACEBOOK_APPS cs2 FACEBOOK_CHAT cs2 VIBER cs2 Skype cs2 TCP Unknown cs3 RTP cs3 https cs3 SSL Unknown cs3 GOOGLEVIDEO cs4 http cs5 default cs6 Bittorrent cs7
Devemos mencionar o protocolo Netflix, que não se tornou uma prioridade. O problema é que a Netflix utiliza protocolos nativos para determinadas plataformas de streaming (Windows, iOS, Android, etc.). O suporte a esses protocolos está em desenvolvimento.
Portanto, uma solução baseada em DPI oferece a possibilidade de priorização com o uso posterior de policiamento dependendo das assinaturas de protocolo e da direção do tráfego.
O que significa priorização por direção de tráfego?
A plataforma DPI pode determinar um intervalo de AS para os quais o tráfego é considerado de maior prioridade.
Voltando à Netflix, a experiência mostra que este serviço possui seu próprio AS (ASN 2906). Agora, precisamos apenas definir a prioridade atribuída ao tráfego para este AS.
Como o Stingray Service Gateway já possui uma lista atualizada automaticamente de sistemas autônomos globais, basta indicar o número deste AS e sua prioridade. O DPI também permite combinar sub-redes de operadoras em ASs locais.
Finalmente, a priorização por direção é a seguinte:
2906 cs3 2914 cs1 16509 cs1 65502 cs1 65503 cs1 65504 cs1 65505 cs1 132203 cs1
Para finalizar a configuração, precisamos definir regras de policiamento para cada classe:
O limite é de 240 Mbps para o tráfego total de saída.
Para as classes:
Class 0 – rate 20 Mbps ceil 240 Mbps Class 1 – rate 40 Mbps ceil 240 Mbps Class 2 – rate 70 Mbps ceil 240 Mbps Class 3 – rate 83 Mbps ceil 240 Mbps Class 4 – rate 20 Mbps ceil 240 Mbps Class 5 – rate 5 Mbps ceil 240 Mbps Class 6 – rate 1 Mbps ceil 240 Mbps Class 7 – rate 1 Mbps ceil 240 Mbps
Para o tráfego total de entrada, o limite também é de 240 Mbps.
E o mesmo vale para as classes:
Class 0 – rate 20 Mbps ceil 240 Mbps Class 1 – rate 40 Mbps ceil 240 Mbps Class 2 – rate 70 Mbps ceil 240 Mbps Class 3 – rate 83 Mbps ceil 240 Mbps Class 4 – rate 20 Mbps ceil 240 Mbps Class 5 – rate 5 Mbps ceil 240 Mbps Class 6 – rate 1 Mbps ceil 240 Mbps Class 7 – rate 1 Mbps ceil 240 Mbps
Após a implementação do Stingray SG com Qualidade de Serviço, a situação melhorou: os atrasos e a instabilidade diminuíram. Além disso, o número de reclamações de assinantes diminuiu — os problemas de carregamento lento e atrasos em jogos online foram eliminados.
