A VAS Experts é uma empresa que desenvolve serviços para controle de tráfego de internet e análise aprofundada. Artem Tereschenko, gerente de desenvolvimento de negócios da VAS Experts, falou sobre as vantagens técnicas das soluções de software, como elas ajudam a otimizar o orçamento e a não depender de hardware, bem como a direção em que a tecnologia se desenvolverá.
É correto dizer que soluções de software são melhores que soluções de hardware porque não estão vinculadas a hardware?
Seria errado dizer que elas são definitivamente melhores. Elas são diferentes e possuem uma série de recursos exclusivos.
Em primeiro lugar, elas são realmente independentes dos fabricantes de hardware, permitindo que nossos clientes otimizem seus custos de desenvolvimento, otimização e manutenção. Afinal, grandes empresas geralmente tentam minimizar a quantidade de equipamentos e fornecedores diferentes.
Em segundo lugar, o ciclo de vida dessas soluções é mais longo. Quando as soluções de hardware falham ou ficam fora de serviço devido à deterioração, seu ciclo de vida chega ao fim.
A solução de software pode migrar para outro sistema de hardware e é facilmente escalável. Basicamente, pode ser usada quase para sempre.
Em terceiro lugar, uma solução de software é uma espécie de “combinação”; pode substituir muitos dispositivos com diferentes funções e formar o núcleo da rede.
Quão mais fácil e simples é instalar soluções soft em comparação com soluções hard?
O início é definitivamente mais fácil. Os clientes podem já ter um ambiente de virtualização ou hardware reserva – no qual o software pode ser instalado sem contato físico com um fornecedor.
Também há desvantagens. Como existem vários fabricantes de hardware, problemas relacionados a recursos específicos de um determinado equipamento podem surgir durante a instalação. Às vezes, soluções de software exigem configuração do zero na instalação – enquanto um sistema hard-n-soft pode ser adquirido já configurado.
Portanto, a noção de “mais fácil e mais simples” se aplica ao processo de instalação. As operações de ambos os tipos de soluções exigem entradas praticamente iguais.
Por favor, informe-nos sobre a compatibilidade com o hardware de vários fabricantes. Teoricamente, os clientes podem enfrentar algum problema?
Alguns produtos de software foram criados para plataformas específicas. Nosso produto está configurado para se adaptar a uma variedade de equipamentos. No entanto, problemas técnicos podem surgir.
Antes da instalação, testamos a plataforma para verificar seu desempenho atual: servidores em funcionamento raramente são novos; geralmente, já estão em uso há algum tempo. Alguns recursos (leia-se: falhas) podem estar presentes; um determinado componente – processador, memória, unidades, placa de rede, a própria placa-mãe – pode apresentar mau funcionamento periodicamente.
Você consegue comparar os orçamentos da solução da VAS Experts com os de uma solução de um fornecedor conhecido?
Se considerarmos fornecedores que compram, entre outros, equipamentos usados, aqui nosso preço será mais alto, pois oferecemos software novo com suporte e integração.
Normalmente, equipamentos usados são vendidos sem suporte. Normalmente, afirma-se que o equipamento passou por um teste técnico – mas, em qualquer caso, perdeu parte do seu desempenho. Assim, o fornecedor fica cara a cara com o equipamento e os problemas que o acompanham; todas as soluções disponíveis são buscas no Google e fóruns da internet.
Se compararmos nossa compra de produtos e equipamentos novos, no momento os preços são semelhantes, mas no futuro você economizará conosco por três motivos.
- Suporte técnico acessível (e financeiramente também).
- Continuidade do software: em atualizações, consideramos o preço da licença adquirida anteriormente pelo cliente.
- Nossa solução permite a migração de um hardware para outro; também adicionamos novas funções constantemente.
Portanto, o custo de utilização da solução deve ser levado em consideração. Em relação à nossa solução, esse custo está entre os mais acessíveis do mercado.
Você tem casos de clientes que se beneficiaram do uso de soluções de software?
Sim, e posso dividir esses casos em três tipos.
Um deles é a instalação e integração rápidas. Houve situações em que os clientes precisaram lançar uma solução o mais rápido possível. Os motivos mais comuns são: o equipamento parou de funcionar ou o tráfego aumentou inesperadamente. Em outras palavras: a situação mudou rapidamente, então a configuração atual não é mais adequada; os motivos variam. Podemos instalar o sistema de software em qualquer servidor adequado em literalmente apenas um dia – e implementá-lo rapidamente.
Dois: migração confortável e tranquila. Se a tarefa não for urgente (a expansão da rede ocorre em etapas), instalamos duas soluções funcionais. Uma opera na licença principal, a outra na temporária. Assim, ajudamos o cliente a migrar gradualmente.
E três: funcionalidade ajustável. À medida que usamos a potência do processador, podemos adicionar novas funções independentemente do que o cliente comprou inicialmente. Sistemas hard’n’soft são frequentemente otimizados para um código específico e não suportam o crescimento da funcionalidade. O desempenho das soluções de software aumenta com o crescimento do desempenho da CPU.
Há alguma tarefa que um provedor seja mais fácil de resolver com hardware e software? Se sim, por quê?
É claro que existem tarefas de nicho inevitáveis. Por exemplo, um dispositivo que servirá como roteador ou central telefônica/multiplexador precisa ser instalado. Nesse caso, não faz sentido instalar um tipo de gateway de serviço inteligente com uma solução de software habilitada para CPU. É melhor optar por um hardware e software barato e amplamente disponível que seja adequado à tarefa exata.
Em geral: existem vantagens substanciais nas soluções de hardware que possam superar as de software?
Se falarmos sobre o núcleo de rede que usamos atualmente, existem, é claro, equipamentos de processamento de dados (gear players). Parte das tarefas é delegada a vários circuitos integrados programáveis, de modo que algumas operações são realizadas mais rapidamente ou com menor consumo de energia.
Mas essas soluções envelhecem muito rápido. Ou seja, elas não se desenvolvem com a rapidez necessária, pois o desenvolvimento de hardware leva muito mais tempo e passa por um número muito maior de iterações do que o de software. Em outras palavras, softwares mais recentes podem ser lançados mensalmente, semanalmente ou até mesmo diariamente, enquanto versões mais recentes de equipamentos são lançadas anualmente ou a cada dois anos.
Considerando que os fabricantes de hardware tenham produtos disponíveis em massa e sem deterioração, eles provavelmente serão de baixo custo e procurados, principalmente pelos fornecedores. Como painéis de distribuição. Eles podem ser fabricados e, em até 10 anos, simplesmente atualizados com firmware e corrigidos os bugs detectados.
Uma das principais vantagens das soluções de equipamentos de processamento de dados é que seu código é otimizado para uma plataforma específica. Portanto, elas devem apresentar menos erros de software relacionados a problemas de hardware.
O que você acha do desenvolvimento futuro deste mercado? Talvez novas funções apareçam? Qual é a direção dos especialistas em VAS?
Grandes desenvolvedores demonstram a mudança de soluções de hardware com placas de linha especializadas para soluções processadas por CPU. Isso se deve ao desenvolvimento da CPU (mais núcleos, maior frequência e potência).
Continuaremos a criar um sistema combinado que possa atender totalmente às necessidades do provedor de um gateway de serviço. Trata-se de roteamento, processamento de pacotes QoS, filtragem, coleta de estatísticas e gerenciamento de sessão do assinante (autorização, administração de contas).
A solução é flexível: o provedor é livre para aplicar toda a solução multifuncional – bem como apenas partes dela.
Existem concorrentes com soluções de software? Por que vocês são melhores?
Claro que sim. Temos vantagens em:
- Estabilidade operacional. Como mais de 1.000 cópias da nossa solução já estão instaladas, temos certeza de que ela é estável. Analisamos cada feedback e trabalhamos ininterruptamente no desempenho do software.
- Foco no mercado de provedores. Não nos dispersamos em outras tarefas. Sabemos quais problemas os provedores enfrentam diariamente – e sabemos como resolvê-los.
- Atualidade/Contemporaneidade. Nossa solução suporta as versões mais recentes de CPUs, NICs, etc.
- Suporte. Auxiliamos na implementação e oferecemos suporte às operações após a compra.
- Preço. Consideramos o custo de uso da solução adequado. Não é o mais baixo do mercado, mas continua sendo adequado para provedores.
