Como o monitoramento da atividade dos assinantes afeta os negócios da operadora

August 9, 2024
BNG/BRAS
Como o monitoramento da atividade dos assinantes afeta os negócios da operadora
Em um ambiente altamente competitivo entre provedores de serviços de Internet, é importante não apenas atrair novos clientes, mas também gerenciar com eficácia os recursos atuais e a qualidade do serviço. Uma das ferramentas que ajuda nisso é o monitoramento da atividade dos assinantes. Vamos dar uma olhada em como esse mecanismo pode afetar os negócios de uma operadora.

O que é o monitoramento da atividade do assinante?

O monitoramento da atividade do assinante é um recurso L2 BRAS que permite às operadoras monitorar a disponibilidade da conexão do assinante e, se necessário, regular ou encerrar sua sessão. O FastDPI possui dois mecanismos para monitorar a atividade do assinante com base no tráfego de saída dos assinantes para a Internet:

  1. Cortar o tráfego de entrada sem encerrar a sessão: um método reativo que monitora os pacotes que chegam ao assinante da Internet. Esse tipo de controle de atividade limita o tráfego de entrada para o assinante em caso de inatividade, mas não encerra a sessão do assinante..
  2. Encerramento da sessão quando inativa: um método proativo que monitora o status das sessões DHCP e as encerra quando ficam inativas por muito tempo. O SHCV (Subscriber Host Connectivity Verification) é semelhante ao controle Nokia BNG — como o DHCP não possui um mecanismo para manter a atividade, são utilizados métodos alternativos para verificar a disponibilidade dos nós DHCP.

Esses mecanismos são compatíveis e podem funcionar juntos.

Cenários de aplicação

Cenário 1. Monitoramento da atividade do assinante com corte do tráfego de entrada sem encerrar a sessão

Defina os seguintes parâmetros no arquivo de configuração fastdpi.conf:

  • bras_subs_activity_timeout — define o intervalo de atividade em segundos.
    O valor padrão é 0 — desativa o monitoramento de atividade.
  • bras_subs_activity_ping_timeout — tempo limite em segundos para fazer ping no assinante com uma solicitação ARP.
    O valor padrão é 0 — desativa o ping ARP do assinante.

O monitoramento da atividade do assinante corta o tráfego inet → subs se não houver tráfego subs → inet. O assinante fica inativo quando bras_subs_activity_timeout segundos se passam desde que o último pacote subs → inet foi recebido.

O assinante também é pingado: uma solicitação ARP unicast é enviada uma vez a cada bras_subs_activity_ping_timeout segundos. Se uma resposta à solicitação for recebida, o intervalo de atividade bras_subs_activity_timeout é atualizado e o assinante é considerado ativo novamente.

Cenário 2. Monitoramento da atividade do assinante com encerramento da sessão em caso de inatividade

Defina os seguintes parâmetros no arquivo de configuração fastdpi.conf:

  • bras_dhcp_shcv_interval — intervalo de inatividade do assinante, em segundos.
    Padrão = 0 (SHCV desativado).
  • bras_dhcp_shcv_retry_timeout — tempo de espera pela resposta à solicitação ARP, em segundos.
    Padrão = 3 segundos.
  • bras_dhcp_shcv_retry_count — número de solicitações ARP sem resposta.
    Padrão = 3 solicitações.

O monitoramento da atividade do assinante encerra a sessão DHCP do assinante em caso de inatividade prolongada e nenhuma resposta a uma solicitação ARP unicast:

  1. Se não houver tráfego subs → inet por bras_dhcp_shcv_interval segundos após o envio do último pacote subs → inet, o fastDPI envia pings ao assinante com solicitações ARP unicast. O tempo limite de resposta é de bras_dhcp_shcv_retry_timeout segundos.
  2. Se não houver resposta às solicitações ARP bras_dhcp_shcv_retry_count (pcs) ou se a resposta ARP contiver um MAC diferente, o assinante será considerado inativo.
  3. A sessão será encerrada. Mecanismo:
    • Envio de Acct Stop;
    • Cancelamento do anúncio do endereço IP do assinante;
    • Atualização do status da sessão para liberado. Ao mesmo tempo, o tempo de reautorização não muda, para que não haja autorizações L3 parasíticas se o assinante se tornar ativo antes do tempo de concessão expirar e enviar algo diferente de DHCP;
    • Exclusão da sessão DHCP (no banco de dados DHCP).

Para obter mais informações sobre como configurar o controle de atividade do assinante e seus mecanismos, consulte
a documentação do VAS Experts
.

Impacto no processo comercial da operadora

  1. O monitoramento da atividade do assinante com corte do tráfego de entrada sem encerrar a sessão é especialmente relevante para assinantes com um endereço público estático — se tal assinante ficar inativo, mas o tráfego continuar a fluir para ele, ele será cortado pelo BRAS e não chegará ao assinante. Isso remove a carga desnecessária do equipamento da operadora.
  2. O monitoramento da atividade do assinante com encerramento da sessão (Verificação de Conectividade do Host do Assinante) permite o rápido cancelamento do anúncio do endereço IP público de um assinante de um BRAS para outro. Esse procedimento é frequentemente realizado pela operadora em caso de acidente ou manutenção da rede.
  3. Em ambos os casos, ao usar o monitoramento de atividade, o status do assinante é transmitido para o faturamento mais rapidamente. Isso permite detectar rapidamente um problema se a sessão foi encerrada por engano e começar a corrigi-lo.

Conclusão

O controle da atividade do assinante é uma ferramenta importante para as operadoras que buscam melhorar a qualidade do serviço e otimizar o uso de seus recursos. Esse mecanismo reduz a carga sobre o equipamento, permite que os recursos sejam liberados mais rapidamente e transfere informações para o sistema de faturamento, o que, em última análise, tem um impacto positivo nos negócios da operadora.