{"id":2141,"date":"2017-04-11T11:20:35","date_gmt":"2017-04-11T08:20:35","guid":{"rendered":"https:\/\/vasexperts-ru.hst11.itglobal.com\/blog\/%d0%b1%d0%b5%d0%b7-%d1%80%d1%83%d0%b1%d1%80%d0%b8%d0%ba%d0%b8\/why-internet-provider-needs-analytics-and-statistics\/"},"modified":"2025-08-11T14:14:12","modified_gmt":"2025-08-11T11:14:12","slug":"why-internet-provider-needs-analytics-and-statistics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vasexperts.com\/fr\/blog\/quality-of-experience\/why-internet-provider-needs-analytics-and-statistics\/","title":{"rendered":"Pourquoi le fournisseur d&rsquo;acc\u00e8s Internet a besoin d&rsquo;analyses et de statistiques"},"content":{"rendered":"Par exemple: par applications, protocoles, plans tarifaires, r\u00e9gions, types d\u2019appareils d\u2019abonn\u00e9s, etc. L\u2019objectif de ces informations est d\u2019augmenter l\u2019efficacit\u00e9 de la bande passante et la qualit\u00e9 des services fournis aux abonn\u00e9s.\r\n\r\nConsid\u00e9rons le r\u00f4le de ces donn\u00e9es sur le plan pratique.\r\n<h2>4 fa\u00e7ons de satisfaire l\u2019abonn\u00e9<\/h2>\r\nUn fournisseur d\u2019acc\u00e8s Internet ne r\u00e9ussit que lorsqu\u2019il est aim\u00e9 par les abonn\u00e9s. Cela affecte le nombre, le flux des abonn\u00e9s, la connexion \u00e0 des plans tarifaires de prix co\u00fbteux et l\u2019achat d\u2019options suppl\u00e9mentaires. Mais l\u2019amour des abonn\u00e9s doit \u00eatre \u00e0 la fois gagn\u00e9 en leur fournissant des services de haute qualit\u00e9 et diversifi\u00e9s \u00e0 des prix comp\u00e9titifs, et maintenu-gr\u00e2ce \u00e0 QoS (Qualit\u00e9 de service) et <a href=\"\/fr\/products\/qoe-analytics\/\">QoE<\/a> (Qualit\u00e9 de l\u2019exp\u00e9rience). La plateforme DPI permet de contr\u00f4ler le trafic selon les r\u00e8gles sp\u00e9cifi\u00e9es, ce qui permet de maintenir le niveau de qualit\u00e9 ind\u00e9pendamment de la charge et de la bande passante. Cependant, ce sont les informations statistiques collect\u00e9es et le contr\u00f4le en temps r\u00e9el qui aident \u00e0 d\u00e9finir ces param\u00e8tres.\r\n\r\n[product id=\u00a0\u00bb108\u2033]\r\n\r\nQu\u2019est-ce que nous surveillons et quelles donn\u00e9es nous collectons:\r\n<ul>\r\n \t<li>protocoles et applications utilis\u00e9s par l\u2019abonn\u00e9<\/li>\r\n \t<li>p\u00e9riodes d\u2019utilisation \u00e9lev\u00e9e de la bande passante<\/li>\r\n \t<li>appareils utilis\u00e9s par les abonn\u00e9s pour se connecter \u00e0 Internet<\/li>\r\n \t<li>de quelle mani\u00e8re l\u2019abonn\u00e9 utilise Internet \u2013 ce qui est important pour nos campagnes marketing.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>Protocoles et applications utilis\u00e9s par l\u2019abonn\u00e9<\/h2>\r\n<noscript><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1247\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/67-02-graf.png\" alt=\"Protocols and apps used by the subscriber\" width=\"100%\"><\/noscript><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1247 lazyload\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/67-02-graf.png\" alt=\"Protocols and apps used by the subscriber\" width=\"100%\" data-src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/67-02-graf.png\">\r\n\r\nC\u2019est l\u2019un des sc\u00e9narios d\u2019utilisation les plus populaires des donn\u00e9es collect\u00e9es \u00e0 partir des syst\u00e8mes DPI. Il existe des protocoles trop \u00ab gourmands \u00bb, comme le P2P (torrent), ou des protocoles sensibles \u00e0 la vitesse et aux d\u00e9lais (sip, skype, voip). D\u00e9finir des param\u00e8tres pour chacun d\u2019eux est une excellente pratique pour utiliser efficacement la bande passante. Lorsque l\u2019abonn\u00e9 utilise torrent \u00e0 la vitesse maximale, la qualit\u00e9 des autres applications est consid\u00e9rablement r\u00e9duite : vid\u00e9os b\u00e9gayantes, t\u00e9l\u00e9chargement lent de pages Web, b\u00e9gaiement du son lorsqu\u2019il parle \u00e0 quelqu\u2019un; l\u2019\u00e9tablissement d\u2019une r\u00e8gle sp\u00e9cifique pour le protocole p2p o\u00f9 sa vitesse est artificiellement limit\u00e9e. R\u00e9soudre tout ces probl\u00e8mes et rendre l\u2019abonn\u00e9 plus fid\u00e8le au fournisseur. Le probl\u00e8me principal est de ne pas surcompenser, car torrent bloqu\u00e9 compl\u00e8tement ou avec une vitesse de t\u00e9l\u00e9chargement minimale est la raison pour trouver un fournisseur qui ne \u00ab\u00a0coupe pas la bande passante\u00a0\u00bb.\r\n\r\nEn plus des torrents, la vitesse de chargement en arri\u00e8re-plan peut \u00e9galement \u00eatre limit\u00e9e, comme la mise \u00e0 jour du syst\u00e8me d\u2019exploitation et des programmes, le cyberlocker, les sauvegardes dans le cloud et d\u2019autres applications \u00e0 faible priorit\u00e9.\r\n<h2>P\u00e9riodes d\u2019utilisation \u00e9lev\u00e9e de la bande passante<\/h2>\r\nLa d\u00e9termination du temps d\u2019utilisation de la bande passante \u00e9lev\u00e9e et la hi\u00e9rarchisation du trafic pendant ce temps sauvent litt\u00e9ralement la QoS. La plupart des gens utilisent Internet \u00e0 la maison pendant la soir\u00e9e et exercent ainsi une charge maximale sur le canal de communication. Les \u00e9tudiants acc\u00e8dent au Web pendant la journ\u00e9e apr\u00e8s les cours et, le soir, profitent de leur temps libre d\u2019une autre mani\u00e8re. Sans proc\u00e9dures de trafic suppl\u00e9mentaires, la vitesse et la qualit\u00e9 pourraient \u00eatre consid\u00e9rablement r\u00e9duites, ce qui mettra les abonn\u00e9s en col\u00e8re car ils souhaitent que la vitesse soit aussi \u00e9lev\u00e9e que celle sp\u00e9cifi\u00e9e dans le plan tarifaire \u00e0 tout moment, et les \u00ab\u00a0retards\u00a0\u00bb r\u00e9guliers dans les jeux en ligne sont la raison de nombreux pour changer de fournisseur. Pour \u00e9viter cela, il est n\u00e9cessaire d\u2019analyser la bande passante de l\u2019abonn\u00e9 en temps r\u00e9el et de donner une priorit\u00e9 plus \u00e9lev\u00e9e aux protocoles et applications les plus actuels. Si l\u2019utilisateur lance le t\u00e9l\u00e9chargement du jeu et de l\u2019arri\u00e8re \u2013 plan d\u2019un film en m\u00eame temps, le jeu doit fonctionner parfaitement \u2013 c\u2019est la priorit\u00e9 la plus \u00e9lev\u00e9e, et le t\u00e9l\u00e9chargement en arri\u00e8re-plan-de mani\u00e8re r\u00e9siduelle. Aust\u00e8re, mais efficace.\r\n\r\n<noscript><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-1248\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/67-04-hours-1140x607-1.jpg\" alt=\"Periods of high bandwidth utilization\" width=\"100%\"><\/noscript><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-1248 lazyload\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/67-04-hours-1140x607-1.jpg\" alt=\"Periods of high bandwidth utilization\" width=\"100%\" data-src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/67-04-hours-1140x607-1.jpg\">\r\n\r\nSelon les donn\u00e9es de <a title=\"\" href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/FlurryMobile\/flurry-mobile-app-industry-advertising-trends-business-insider-c\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Flurry Mobile App Industry<\/a>, les heures de pointe d\u2019utilisation d\u2019Internet sont \u00e0 8h 00 (avant le travail) et \u00e0 19h00 (apr\u00e8s le travail).\r\n\r\nIl existe un autre moyen de satisfaire les abonn\u00e9s pendant les heures de pointe: acheter une vitesse UPLINK suppl\u00e9mentaire et la partager avec tous de mani\u00e8re \u00e9gale, mais \u00e0 tout autre moment, la cha\u00eene restera inactive et les frais d\u2019abonnement seront fixes et \u00e9lev\u00e9s. Le meilleur et le plus efficace moyen est d\u2019analyser et de prioriser.\r\n<h2>Appareils utilis\u00e9s par les abonn\u00e9s pour se connecter \u00e0 Internet<\/h2>\r\nIl y a quelques ann\u00e9es, de telles statistiques n\u2019existaient m\u00eame pas, tout le monde acc\u00e9dait \u00e0 Internet uniquement via des PC, mais maintenant le nombre d\u2019appareils Internet augmente : ordinateurs portables, tablettes, smartphones (surtout \u00e0 grand \u00e9cran), lecteurs multim\u00e9dias, consoles de jeux\u2026\r\n\r\nChaque appareil pr\u00e9f\u00e8re un certain type de trafic:\r\n<ul>\r\n \t<li>Ordinateur portable est une \u00ab\u00a0arm\u00e9e d\u2019un seul homme\u00a0\u00bb pour la navigation sur le Web, les films, les r\u00e9seaux sociaux, les jeux en ligne, les t\u00e9l\u00e9chargements de fichiers, etc.<\/li>\r\n \t<li>Tablette \u2013 navigation sur le Web, r\u00e9seaux sociaux, vid\u00e9os en ligne.<\/li>\r\n \t<li>Smartphone \u2013 chats, messageries, r\u00e9seaux sociaux.<\/li>\r\n \t<li>Lecteurs multim\u00e9dias \u2013 vid\u00e9os en ligne, t\u00e9l\u00e9chargements torrent.<\/li>\r\n \t<li>Consoles de jeux \u2013 jeux en ligne, vid\u00e9os en ligne, streaming.<\/li>\r\n<\/ul>\r\nSi le fournisseur d\u2019acc\u00e8s Internet d\u00e9tecte le type d\u2019appareil de l\u2019abonn\u00e9, il priorise correctement les protocoles et les applications d\u00e9di\u00e9s. Souvent, un utilisateur n\u2019a qu\u2019un ordinateur portable connect\u00e9 \u00e0 Internet, ce qui probablement signifie qu\u2019il ne t\u00e9l\u00e9charge pas de fichiers ou de torrents, alors que Skype, les r\u00e9seaux sociaux et la navigation sur le Web sont tr\u00e8s importants pour eux. Pour ces applications, la vitesse du canal n\u2019est pas aussi importante que sa qualit\u00e9, donc au lieu de 50 Mbit\/s sp\u00e9cifi\u00e9 dans le plan tarifaire, seulement 10 Mbit\/s peuvent \u00eatre fournis, mais de mani\u00e8re stable et s\u00fbre, cela suffira \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 sa demande, et le r\u00e9sidu sera pour l\u2019abonn\u00e9 qui a besoin d\u2019une vitesse plus \u00e9lev\u00e9e.\r\n\r\n<noscript><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1249\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/67-05-mobile.jpg\" alt=\"Usage of mobile devices\" width=\"100%\"><\/noscript><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1249 lazyload\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/67-05-mobile.jpg\" alt=\"Usage of mobile devices\" width=\"100%\" data-src=\"\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/67-05-mobile.jpg\">\r\n\r\n<a title=\"\" href=\"http:\/\/gs.statcounter.com\/platform-market-share\/desktop-mobile-tablet\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">La croissance r\u00e9guli\u00e8re<\/a> du taux d\u2019utilisation des appareils mobiles obligera les abonn\u00e9s \u00e0 cesser de rechercher des super-tarifs (100 Mbit\/s ou plus), car ils ne voient des avantages de leur utilisation pour un ordinateur portable ou un smartphone. C\u2019est pourquoi, m\u00eame maintenant, d\u00e9tecter et limiter les appareils de ces abonn\u00e9s semble \u00eatre la solution pour \u00e9conomiser de la bande passante.\r\n<h2>De quelle mani\u00e8re l\u2019abonn\u00e9 utilise Internet \u2013 ce qui est important pour les campagnes marketing<\/h2>\r\nL\u2019analyse de l\u2019historique du navigateur des abonn\u00e9s et la charge impos\u00e9e par ceux-ci sur certains protocoles et applications montre des rapports de comportement qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour des campagnes marketing.\r\n\r\n<noscript><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1250\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/pic3-1.jpg\" alt=\"Chart of protocols and services\" width=\"100%\"><\/noscript><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1250 lazyload\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/pic3-1.jpg\" alt=\"Chart of protocols and services\" width=\"100%\" data-src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/pic3-1.jpg\">\r\n\r\nEn connaissant les pr\u00e9f\u00e9rences des utilisateurs, nous pouvons leur montrer des publicit\u00e9s cibl\u00e9es et les impliquer dans des promotions sp\u00e9ciales. Si les abonn\u00e9s visitent souvent les ressources des cha\u00eenes de t\u00e9l\u00e9vision, ils pourraient \u00eatre int\u00e9ress\u00e9s par le paquet IPTV, et s\u2019ils t\u00e9l\u00e9chargent des torrents, nous pouvons proposer d\u2019utiliser un tracker interne et, ainsi, d\u2019\u00e9conomiser la bande passante UPLINK.\r\n\r\nParfois, les abonn\u00e9s visitent les sites Web de fournisseurs concurrents, ce qui signifie que nous devrions leur proposer un plan tarifaire avec de meilleures conditions afin de retenir les clients.\r\n\r\nEn outre, la page d\u2019accueil peut \u00eatre utile car elle fournit des informations compl\u00e8tes sur l\u2019abonn\u00e9 (sexe, \u00e2ge, navigateur, appareils de connexion, pr\u00e9f\u00e9rences, etc.), permet de vendre les services des partenaires, de mener des enqu\u00eates pour augmenter la QoS, de promouvoir de nouveaux services et de g\u00e9n\u00e9rer du trafic de pages avec description.\r\n\r\n<a title=\"\" href=\"\/products\/qoe-analytics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">La fonction de statistiques en temps r\u00e9el et de vue analytique<\/a> offre de vastes possibilit\u00e9s et l\u2019utilisation du protocole standard Netflow et de l\u2019analyseur NFSEN facilite l\u2019obtention et l\u2019affichage des informations. L\u2019utilisation des donn\u00e9es obtenues augmente la QoS, r\u00e9duit le temps de r\u00e9ponse lorsque l\u2019abonn\u00e9 a un probl\u00e8me, permet d\u2019utiliser efficacement la bande passante et de nombreuses autres fa\u00e7ons de satisfaire les clients.\r\n\r\nPour obtenir des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur les avantages du Stingray Service Gateway et sur la fa\u00e7on de l\u2019utiliser efficacement sur les r\u00e9seaux des op\u00e9rateurs, ainsi que sur la migration \u00e0 partir d\u2019autres plateformes, veuillez contacter les experts de <a title=\"\" href=\"\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">VAS Experts<\/a> \u2013 d\u00e9veloppeurs et fornisseur du syst\u00e8me d\u2019analyse de la plateforme Stingray.\r\n\r\n[subscription id=\u00a0\u00bb11987\u2033]Abonnez-vous \u00e0 notre newsletter et restez inform\u00e9 des derniers d\u00e9veloppements et offres sp\u00e9ciales.[\/subscription]","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les 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