{"id":2141,"date":"2017-04-11T11:20:35","date_gmt":"2017-04-11T08:20:35","guid":{"rendered":"https:\/\/vasexperts-ru.hst11.itglobal.com\/blog\/%d0%b1%d0%b5%d0%b7-%d1%80%d1%83%d0%b1%d1%80%d0%b8%d0%ba%d0%b8\/why-internet-provider-needs-analytics-and-statistics\/"},"modified":"2025-08-11T14:14:12","modified_gmt":"2025-08-11T11:14:12","slug":"why-internet-provider-needs-analytics-and-statistics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vasexperts.com\/br\/blog\/quality-of-experience\/why-internet-provider-needs-analytics-and-statistics\/","title":{"rendered":"Why Internet provider needs analytics and statistics"},"content":{"rendered":"Elas incluem: por aplicativos, protocolos, planos tarif\u00e1rios, regi\u00f5es, tipos de dispositivos dos assinantes, etc. O objetivo dessas informa\u00e7\u00f5es \u00e9 aumentar a efici\u00eancia da largura de banda e a qualidade dos servi\u00e7os prestados aos assinantes.\r\n\r\nVamos considerar o papel desses dados em um n\u00edvel pr\u00e1tico.\r\n\r\n<h2>4 maneiras de satisfazer o assinante<\/h2>\r\nUm provedor de internet s\u00f3 tem sucesso quando \u00e9 amado pelos assinantes. Isso afeta a quantidade, o fluxo de assinantes, a conex\u00e3o a tabelas de pre\u00e7os elevadas e a compra de op\u00e7\u00f5es adicionais. Mas a admira\u00e7\u00e3o dos assinantes precisa ser conquistada, fornecendo-lhes servi\u00e7os diversificados e de alta qualidade a um pre\u00e7o competitivo, e mantida \u2013 por meio de QoS (Qualidade de Servi\u00e7o) e <a href=\"\/br\/products\/qoe-analytics\/\">QoE<\/a> (Qualidade de Experi\u00eancia). A plataforma DPI permite controlar o tr\u00e1fego de acordo com regras espec\u00edficas, o que permite manter o n\u00edvel de qualidade independentemente da carga e da largura de banda. No entanto, s\u00e3o as informa\u00e7\u00f5es estat\u00edsticas coletadas e o controle em tempo real que ajudam a definir esses par\u00e2metros.\r\n\r\n[product id=\u201d108\u2033]\r\n\r\nO que monitoramos e quais dados coletamos:\r\n<ul>\r\n \t<li>protocolos e aplicativos utilizados pelo assinante;<\/li>\r\n \t<li>per\u00edodos de alta utiliza\u00e7\u00e3o da largura de banda;<\/li>\r\n \t<li>dispositivos utilizados pelos assinantes para se conectar \u00e0 Internet;<\/li>\r\n \t<li>de que forma o assinante utiliza a Internet \u2013 para nossas campanhas de marketing.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>Protocolos e aplicativos utilizados pelo assinante<\/h2>\r\n<noscript><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1247\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/67-02-graf.png\" alt=\"Protocolos e aplicativos utilizados pelo assinante\" width=\"100%\"><\/noscript><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1247 lazyload\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/67-02-graf.png\" alt=\"Protocolos e aplicativos utilizados pelo assinante\" width=\"100%\" data-src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/67-02-graf.png\">\r\n\r\nEste \u00e9 um dos cen\u00e1rios mais populares de uso dos dados coletados pelos sistemas DPI. Existem protocolos muito \u201cglut\u00f5es\u201d, como P2P (torrent), ou sens\u00edveis \u00e0 velocidade e atrasos (SIP, Skype, VoIP). Definir par\u00e2metros para cada um deles \u00e9 uma excelente pr\u00e1tica para usar a largura de banda de forma eficaz. Quando o assinante usa torrent na velocidade m\u00e1xima, a qualidade de outros aplicativos \u00e9 significativamente reduzida: v\u00eddeos com interrup\u00e7\u00f5es, download lento de p\u00e1ginas da web, interrup\u00e7\u00f5es no som ao falar com algu\u00e9m; definir regras espec\u00edficas para o protocolo P2P, onde sua velocidade \u00e9 limitada artificialmente, resolve esses problemas e torna o assinante mais fiel ao provedor. O principal \u00e9 n\u00e3o compensar em excesso, j\u00e1 que torrents completamente bloqueados ou com velocidade de download m\u00ednima s\u00e3o o motivo para encontrar um provedor que n\u00e3o \u201ccorte a largura de banda\u201d.\r\n\r\nAl\u00e9m dos torrents, a velocidade de carregamento em segundo plano tamb\u00e9m pode ser limitada, como atualiza\u00e7\u00f5es do sistema operacional e de programas, CyberLocker, backups na nuvem e outros aplicativos com baixa prioridade.\r\n\r\n<h2>Per\u00edodos de alta utiliza\u00e7\u00e3o de largura de banda<\/h2>\r\nDeterminar o hor\u00e1rio de alta utiliza\u00e7\u00e3o da largura de banda e priorizar o tr\u00e1fego dentro desse per\u00edodo literalmente economiza a qualidade de servi\u00e7o. A maioria das pessoas usa a internet em casa \u00e0 noite e, portanto, exerce uma carga m\u00e1xima no canal de comunica\u00e7\u00e3o. Os alunos acessam a internet durante o dia, ap\u00f3s as aulas, e \u00e0 noite aproveitam seu tempo livre de outras maneiras. Sem procedimentos adicionais de tr\u00e1fego, a velocidade e a qualidade podem ser significativamente reduzidas, o que deixar\u00e1 os assinantes irritados, pois eles desejam que a velocidade seja t\u00e3o alta quanto a especificada no plano tarif\u00e1rio a qualquer momento, e os \u201catrasos\u201d regulares em jogos online s\u00e3o o motivo para muitos trocarem de operadora. Para evitar isso, \u00e9 necess\u00e1rio analisar a largura de banda do assinante em tempo real e dar maior prioridade aos protocolos e aplicativos mais atuais. Se o usu\u00e1rio iniciar um jogo e baixar um filme em segundo plano ao mesmo tempo, o jogo deve funcionar perfeitamente \u2013 esta \u00e9 a prioridade mais alta, e o download em segundo plano \u2013 residualmente. Duro, mas eficiente.\r\n\r\n<noscript><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-1248\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/67-04-hours-1140x607-1.jpg\" alt=\"Per\u00edodos de alta utiliza\u00e7\u00e3o de largura de banda\" width=\"100%\"><\/noscript><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-1248 lazyload\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/67-04-hours-1140x607-1.jpg\" alt=\"Per\u00edodos de alta utiliza\u00e7\u00e3o de largura de banda\" width=\"100%\" data-src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/67-04-hours-1140x607-1.jpg\">\r\n\r\nDe acordo com dados do <a title=\"\" href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/FlurryMobile\/flurry-mobile-app-industry-advertising-trends-business-insider-c\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Flurry Mobile App Industry<\/a>, os hor\u00e1rios de pico de uso da Internet s\u00e3o \u00e0s 8h (antes do trabalho) e \u00e0s 19h (depois do trabalho).\r\n\r\nExiste outra maneira de satisfazer os assinantes durante os hor\u00e1rios de pico: comprar UPLINK de velocidade adicional e compartilh\u00e1-lo com todos igualmente, mas em todos os outros hor\u00e1rios o canal ficar\u00e1 ocioso e a taxa de assinatura ser\u00e1 fixa e alta. A melhor e mais eficaz maneira \u00e9 analisar e priorizar.\r\n<h2>Dispositivos usados pelos assinantes para se conectar \u00e0 Internet<\/h2>\r\nH\u00e1 alguns anos, essas estat\u00edsticas nem existiam; todos acessavam a internet apenas por meio de PCs, mas agora o n\u00famero de dispositivos de internet est\u00e1 crescendo: laptops, tablets, smartphones (especialmente com telas grandes), tocadores de m\u00eddia, consoles de jogos\u2026\r\n\r\nCada dispositivo prefere um tipo espec\u00edfico de tr\u00e1fego:\r\n<ul>\r\n<li>Laptop \u2013 \u201cum ex\u00e9rcito de um homem s\u00f3\u201d para navega\u00e7\u00e3o na web, filmes, redes sociais, jogos online, downloads de arquivos, etc.<\/li>\r\n<li>Tablet \u2013 navega\u00e7\u00e3o na web, redes sociais, v\u00eddeos online.<\/li>\r\n<li>Smartphone \u2013 bate-papos, mensageiros instant\u00e2neos, redes sociais.<\/li>\r\n<li>Tocadores de m\u00eddia \u2013 v\u00eddeos online, downloads de torrents.<\/li>\r\n<li>Consoles de jogos \u2013 jogos online, v\u00eddeos online, streaming.<\/li>\r\n<\/ul>\r\nSe o provedor de internet detectar o tipo de dispositivo do assinante, ele priorizar\u00e1 corretamente os protocolos e aplicativos dedicados. Muitas vezes, o \u00fanico usu\u00e1rio com laptop conectado \u00e0 internet \u00e9 aquele que provavelmente n\u00e3o baixa arquivos ou torrents, enquanto o Skype, as redes sociais e a navega\u00e7\u00e3o na web s\u00e3o muito importantes para ele. Para esses aplicativos, a velocidade do canal n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o importante quanto sua qualidade; portanto, em vez dos 50 Mbit\/s especificados no plano tarif\u00e1rio, apenas 10 Mbit\/s podem ser fornecidos, mas de forma constante e segura \u2013 isso ser\u00e1 suficiente para atender \u00e0 demanda, e o restante ficar\u00e1 para o assinante que precisa de uma velocidade maior.\r\n\r\n<noscript><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1249\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/67-05-mobile.jpg\" alt=\"Uso de dispositivos m\u00f3veis\" width=\"100%\"><\/noscript><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1249 lazyload\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/67-05-mobile.jpg\" alt=\"Uso de dispositivos m\u00f3veis\" width=\"100%\" data-src=\"\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/67-05-mobile.jpg\">\r\n\r\n<a href=\"http:\/\/gs.statcounter.com\/platform-market-share\/desktop-mobile-tablet\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">O crescimento constante<\/a> da taxa de utiliza\u00e7\u00e3o de dispositivos m\u00f3veis far\u00e1 com que os assinantes parem de buscar supertaxas (100 Mbit\/s ou mais), visto que n\u00e3o veem as vantagens de usar laptops ou smartphones. \u00c9 por isso que, mesmo agora, detectar e limitar os dispositivos desses assinantes parece ser a solu\u00e7\u00e3o para economizar largura de banda.\r\n\r\n<h2>Como o assinante usa a Internet \u2013 insights para campanhas de marketing<\/h2>\r\nA an\u00e1lise do hist\u00f3rico de navega\u00e7\u00e3o dos assinantes e da carga imposta por eles em determinados protocolos e aplicativos mostram relat\u00f3rios de comportamento que podem ser usados para campanhas de marketing.\r\n\r\n<noscript><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1250\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/pic3-1.jpg\" alt=\"Quadro de protocolos e servi\u00e7os\" width=\"100%\"><\/noscript><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1250 lazyload\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/pic3-1.jpg\" alt=\"Quadro de protocolos e servi\u00e7os\" width=\"100%\" data-src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/pic3-1.jpg\">\r\n\r\nConhecendo as prefer\u00eancias dos usu\u00e1rios, podemos exibir an\u00fancios direcionados e participar de promo\u00e7\u00f5es especiais. Se os assinantes acessam frequentemente os recursos dos canais de TV, eles podem se interessar pelo pacote de IPTV e, se baixam torrents, podemos oferecer o uso de um rastreador interno, economizando largura de banda de UPLINK.\r\n\r\n\u00c0s vezes, os assinantes acessam sites de provedores concorrentes, o que significa que devemos oferecer a eles um plano tarif\u00e1rio com melhores condi\u00e7\u00f5es para manter os clientes.\r\n\r\nAl\u00e9m disso, a p\u00e1gina inicial pode ser \u00fatil, pois fornece informa\u00e7\u00f5es completas sobre o assinante (sexo, idade, navegador, dispositivos conectados, prefer\u00eancias etc.), permite vender servi\u00e7os de parceiros, realizar pesquisas para aumentar a qualidade de servi\u00e7o, promover novos servi\u00e7os e gerar tr\u00e1fego para p\u00e1ginas com descri\u00e7\u00e3o.\r\n\r\n<a href=\"\/br\/products\/qoe-analytics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">A fun\u00e7\u00e3o de estat\u00edsticas e an\u00e1lise em tempo real<\/a> oferece vastas oportunidades, e o uso do protocolo padr\u00e3o Netflow e do analisador NFSEN simplifica a obten\u00e7\u00e3o e a exibi\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es. O uso dos dados obtidos aumenta a qualidade de servi\u00e7o (QoS), reduz o tempo de resposta em caso de problemas para o assinante, permite o uso eficiente da largura de banda e muitas outras maneiras de satisfazer os clientes.\r\n\r\nPara obter informa\u00e7\u00f5es mais detalhadas sobre as vantagens do Stingray Service Gateway e como us\u00e1-lo efetivamente em redes de operadoras, bem como sobre migra\u00e7\u00e3o de outras plataformas, entre em contato com os especialistas da <a href=\"\/br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">VAS Experts<\/a> \u2013 desenvolvedora e fornecedora do sistema de an\u00e1lise da <a title=\"\" href=\"\/br\/products\/stingray\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">plataforma Stingray<\/a>.\r\n\r\n[subscription id=\u201d11987\u2033]Assine nossa newsletter e fique atualizado sobre os \u00faltimos desenvolvimentos e ofertas especiais.[\/subscription]","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os sistemas atuais de an\u00e1lise 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